Contact

Ingangsdatum: 26-06-2024
Als u vragen heeft over onze producten of hulp nodig heeft bij uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of chat. U kunt binnen één werkdag een reactie verwachten. Wanneer u contact met ons opneemt over uw bestelling, zorg er dan voor dat u het bestelnummer dat u tijdens uw aankoop heeft gebruikt, in uw bericht vermeldt. Wij stellen uw medewerking op prijs.

Doel van Contact

Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen met:

  • Bestellingsvragen (tracking, status, wijzigingen)
  • Gedetailleerde productinformatie en persoonlijke aanbevelingen
  • Behandelen en oplossen van klachten en feedback
  • Begeleiding bij retouren en omruilingen‏

Voorkeursmethoden van Contact

  • Directe zorgen: Bel ons op +31620635860 voor snelle hulp.
  • Bestellingsvragen en feedback: E-mail ons op info@enzo-fashion.com of gebruik ons contactformulier voor vragen met betrekking tot bestellingen of om feedback te geven. Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren.

‏
Privacy en Gegevensverwerking
Wij geven prioriteit aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens die met onze klantenservice worden gedeeld, zullen worden behandeld volgens de GDPR-richtlijnen en ons Privacybeleid.

Algemene Voorwaarden
Contact met onze klantenservice impliceert acceptatie van onze Algemene Voorwaarden

‏‏‎Klantenserviceverbintenis
Wij beloven tijdige, beleefde en effectieve service te bieden om uw tevredenheid te garanderen.

‏‏‎Beperkingen
Hoewel we streven naar het oplossen van alle zorgen intern, kan het nodig zijn om sommige problemen door te verwijzen naar externe partners (bijvoorbeeld verzendingsproblemen).

‏‏‎Beleidsupdates
Dit contactbeleid kan worden herzien om veranderingen in onze diensten weer te geven, waarbij belangrijke updates via e-mail of kennisgevingen op de website worden gecommuniceerd.

Heeft u suggesties of vragen? Neem gerust contact met ons op:

Winkelnaam: Enzofashion
Telefoon: +31 620 635 860
E-mail: info@enzo-fashion.com

Kantooruren:

  • Maandag tot vrijdag: 08:00 – 18:00
  • Zaterdag en zondag: 10:00 – 17:00

We streven ernaar om uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.